ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ & ΠΩΛΗΣΗΣ – LYSEA JEWELRY

Το ηλεκτρονικό κατάστημα Lysea Jewelry αποτελεί διαδικτυακό τόπο πώλησης κοσμημάτων και συναφών προϊόντων μέσω διαδικτύου.
Επωνυμία/Διακριτικός τίτλος: Lysea Jewelry
Έδρα: Διγενή Γρίβα 2, Άγιος Δημήτριος, Αθήνα, ΤΚ 17343, Ελλάδα
Τηλέφωνο επικοινωνίας: 2103001494
Email: info@lysea.gr
Ιστότοπος: www.lysea.gr

Νομικά στοιχεία επιχείρησης:
ΑΦΜ: 152495110 – ΔΟΥ: ΚΕΦΟΔΕ ΑΤΤΙΚΗΣ

2. Αντικείμενο & Πεδίο Εφαρμογής

Η ιστοσελίδα www.lysea.gr παρέχει πληροφορίες για τα προϊόντα της Lysea Jewelry και δίνει τη δυνατότητα στους χρήστες να πραγματοποιούν ηλεκτρονικές παραγγελίες.
Η πρόσβαση και χρήση της ιστοσελίδας, καθώς και οι αγορές μέσω αυτής, διέπονται από τους παρόντες Όρους. Με τη χρήση της ιστοσελίδας ή/και την ολοκλήρωση παραγγελίας, ο χρήστης δηλώνει ότι έλαβε γνώση και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους όρους αυτούς.

3. Τροποποίηση Όρων – Ακρίβεια Πληροφοριών

Η Lysea Jewelry καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες και τα στοιχεία που αναρτώνται να είναι ακριβή, πλήρη και επικαιροποιημένα. Ωστόσο, δεν εγγυάται την απόλυτη ακρίβεια ή πληρότητα και δεν ευθύνεται για τυχόν τεχνικά ή τυπογραφικά σφάλματα.
Η Lysea Jewelry διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την ιστοσελίδα, τις τιμές, τα προϊόντα και τους παρόντες Όρους οποτεδήποτε, χωρίς προειδοποίηση. Οι εκάστοτε ισχύοντες όροι αναρτώνται στην ιστοσελίδα.

4. Δικαιοπρακτική Ικανότητα

Η υποβολή παραγγελίας επιτρέπεται μόνο σε πρόσωπα που έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους και διαθέτουν δικαιοπρακτική ικανότητα σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία.

5. Παραγγελίες

5.1 Τρόπος Υποβολής

Οι παραγγελίες υποβάλλονται αποκλειστικά ηλεκτρονικά μέσω της ιστοσελίδας www.lysea.gr, ακολουθώντας τα βήματα του ηλεκτρονικού καλαθιού/checkout.

5.2 Ολοκλήρωση Παραγγελίας

Η παραγγελία ολοκληρώνεται με την οριστική υποβολή της και την αποδοχή των παρόντων Όρων. Μέχρι την οριστική υποβολή ο πελάτης μπορεί να τροποποιεί ή να ακυρώνει το καλάθι του.

Μετά την οριστική υποβολή, ο πελάτης μπορεί να ζητήσει ακύρωση μόνο εφόσον η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί, επικοινωνώντας άμεσα στο 2103001494 ή στο info@lysea.gr με θέμα «Ακύρωση Παραγγελίας» και αναφορά του κωδικού παραγγελίας.
Αν έχει ήδη γίνει αποστολή, εφαρμόζονται οι όροι υπαναχώρησης/επιστροφής.

5.3 Επιβεβαίωση

Με την υποβολή παραγγελίας, ο πελάτης λαμβάνει email επιβεβαίωσης με αναλυτικά στοιχεία (προϊόν, τιμή, έξοδα αποστολής, τρόπος πληρωμής, στοιχεία προμηθευτή, δικαίωμα υπαναχώρησης, κωδικός παραγγελίας), σύμφωνα με τον ν. 2251/1994 περί προστασίας καταναλωτή.

6. Τιμές – Διαθεσιμότητα – Πληρωμές

• Οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ, εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά.
• Η Lysea Jewelry διατηρεί το δικαίωμα μεταβολής τιμών/προσφορών χωρίς προειδοποίηση, με ισχύ για νέες παραγγελίες.
• Η διαθεσιμότητα προϊόντων ενημερώνεται στο site, ωστόσο σε σπάνιες περιπτώσεις μπορεί να υπάρξει απόκλιση· τότε ο πελάτης ενημερώνεται για εναλλακτική ή ακύρωση με επιστροφή χρημάτων.

Τρόποι πληρωμής: Κάρτα – Τραπεζική Κατάθεση – IRIS – KLARNA

7. Αποστολή – Παράδοση

• Οι αποστολές πραγματοποιούνται στην Ελλάδα και όπου αλλού δηλώνεται στην ιστοσελίδα.
• Χρόνοι παράδοσης και έξοδα αποστολής αναφέρονται στη σελίδα «Αποστολές & Πληρωμές» και εμφανίζονται πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
• Ο κίνδυνος απώλειας/φθοράς μεταβαίνει στον πελάτη με την παράδοση στον ίδιο ή σε πρόσωπο που υπέδειξε.

8. Μεγέθη – Εξατομικευμένα/Κατόπιν Παραγγελίας Προϊόντα

Για δαχτυλίδια ή άλλα κοσμήματα που ζητούνται σε συγκεκριμένο μέγεθος ή με εξατομικευμένη τροποποίηση/χάραξη, ο πελάτης ενημερώνεται πριν την ολοκλήρωση.
Σημαντικό: Προϊόντα που κατασκευάζονται κατά παραγγελία ή εξατομικεύονται εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης, σύμφωνα με το άρθρο 3ιβ ν. 2251/1994.

9. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας

Όλο το περιεχόμενο του https://lysea.gr (κείμενα, φωτογραφίες, λογότυπα, γραφικά, σχέδια, εμπορικά σήματα, λογισμικό κ.λπ.) αποτελεί πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία της Lysea Jewelry ή των νομίμων δικαιούχων της.
Απαγορεύεται οποιαδήποτε αναπαραγωγή, διανομή, τροποποίηση ή εμπορική εκμετάλλευση χωρίς έγγραφη άδεια.

10. Ελαττωματικά / Λανθασμένα Προϊόντα – Επισκευή / Αντικατάσταση

Σε περίπτωση ελαττώματος ή λάθους εκτέλεσης παραγγελίας (λάθος προϊόν/ποσότητα, εμφανές ελάττωμα, φθορά κατά την παραλαβή), ο πελάτης δικαιούται χωρίς επιβάρυνση:
α) επισκευή, ή
β) αντικατάσταση, ή
γ) μείωση τιμής, ή
δ) υπαναχώρηση από την πώληση, σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία.

Προϋποθέσεις:

1. Επικοινωνία εντός 48 ωρών από την παραλαβή στο 2103001494 ή info@lysea.gr με περιγραφή/φωτογραφίες.
2. Το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί πέραν της δοκιμής και να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση/συσκευασία με όλα τα συνοδευτικά (απόδειξη, εγγύηση, οδηγίες).
3. Η επιστροφή σε αυτές τις περιπτώσεις γίνεται με μεταφορική που θα υποδειχθεί από την Lysea Jewelry και επιβαρύνει την επιχείρηση.

11. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (για online αγορές)

Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, επιστρέφοντας το προϊόν στην αρχική του κατάσταση.

Εξαιρέσεις: Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για προϊόντα:

• που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη ή είναι σαφώς εξατομικευμένα (π.χ. ειδικά μεγέθη, χαράξεις, κατά παραγγελία κατασκευές).
• που έχουν φορεθεί/χρησιμοποιηθεί πέραν της δοκιμής ή φέρουν φθορές.

Διαδικασία υπαναχώρησης:

1. Εντός 14 ημερών ο πελάτης στέλνει δήλωση υπαναχώρησης στο info@lysea.gr με θέμα «Υπαναχώρηση» και τον κωδικό παραγγελίας.
2. Επιστρέφει το προϊόν εντός εύλογου χρόνου, στην αρχική του συσκευασία, με όλα τα συνοδευτικά.
3. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν ήταν ελαττωματικό/λανθασμένο.

Η Lysea Jewelry επιστρέφει το τίμημα εντός 14 ημερών από τη γνωστοποίηση υπαναχώρησης, διατηρώντας δικαίωμα παρακράτησης μέχρι την παραλαβή του προϊόντος.
Η επιστροφή γίνεται στο ίδιο μέσο πληρωμής, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.

Η Lysea Jewelry δεν ευθύνεται για απώλεια/φθορά του προϊόντος κατά την επιστροφή.

12. Εξωδικαστική Επίλυση Διαφορών – ODR

Για εξωδικαστική επίλυση διαφορών ο καταναλωτής μπορεί να απευθύνεται:

• στον Συνήγορο του Καταναλωτή, και
• στην Ευρωπαϊκή πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ODR), που προβλέπεται από τον Κανονισμό (ΕΕ) 524/2013.

13. Εφαρμοστέο Δίκαιο – Αρμοδιότητα

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο.
Αρμόδια για κάθε διαφορά είναι τα καθ’ ύλην αρμόδια δικαστήρια Αθηνών, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά από αναγκαστικές διατάξεις προστασίας καταναλωτή.