Επιστροφές & Ακυρώσεις Παραγγελιών

Στο Lysea Jewelry, στόχος μας είναι η πλήρης ικανοποίηση των πελατών μας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν μείνετε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.

Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή ενός προϊόντος, θα πρέπει:

• Να έχει γίνει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή
• Το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση
• Να μην έχει χρησιμοποιηθεί
• Να επιστραφεί στην αρχική συσκευασία
• Να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς

Εξαιρέσεις Προϊόντων

Για λόγους υγιεινής, σκουλαρίκια και προϊόντα που έρχονται σε άμεση επαφή με το σώμα δεν επιστρέφονται, εκτός εάν είναι ελαττωματικά ή έχει γίνει λάθος αποστολή.

Διαδικασία Επιστροφής

Για την έναρξη της διαδικασίας επιστροφής, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το Lysea Jewelry:

• μέσω email στο info@lysea.gr
• ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας της ιστοσελίδας

Θα σας δοθούν αναλυτικές οδηγίες για την αποστολή του προϊόντος.

Έξοδα Επιστροφής

Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχει αποσταλεί λανθασμένα.

Επιστροφή Χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική αγορά.

🔁 Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε εγγράφως (μέσω email) στη διεύθυνση info@lysea.gr, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας.

📦 Όροι Επιστροφής Προϊόντων

Για να γίνει δεκτή μια επιστροφή, θα πρέπει να πληρούνται όλες οι παρακάτω προϋποθέσεις:

• Το προϊόν να επιστραφεί εντός 14 ημερών από την παραλαβή του.
• Το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, χωρίς φθορές, αλλοιώσεις ή σημάδια χρήσης.
• Να επιστρέφεται στην αρχική του συσκευασία, πλήρης και άθικτη.
• Να συνοδεύεται από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς.

🚚 Έξοδα Επιστροφής

Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχει αποσταλεί λανθασμένα από εμάς.

💳 Επιστροφή Χρημάτων

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, το ποσό της αγοράς θα επιστραφεί εντός 14 ημερών με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αρχική συναλλαγή.

⚠️ Εξαιρέσεις

Για λόγους υγιεινής και προστασίας του καταναλωτή, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε:

• Σκουλαρίκια ή κοσμήματα που έχουν φορεθεί.
• Προϊόντα ειδικής παραγγελίας ή προσωποποιημένα.

📩 Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τις επιστροφές ή το δικαίωμα υπαναχώρησης, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

• Email: info@lysea.gr
• Τηλέφωνο: 210 300 1494